歐洲全球合伙人Michael Brandtner:中國(guó)品牌在歐洲市
在德國(guó)市場(chǎng),中國(guó)品牌如何從各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出?
如果想在歐洲市場(chǎng)建立品牌,有三個(gè)原則需要注意:
高科技企業(yè)確實(shí)傳播得更快一些,一個(gè)很好的例子就是華為。在德國(guó),大部分手機(jī)品牌很難與蘋(píng)果、三星手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)。但是華為卻成功了,他們沒(méi)有以性價(jià)比為傳播點(diǎn),而是聚焦在了攝像頭上。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),徠卡成為了品牌很重要的一部分, 這是一個(gè)值得學(xué)習(xí)的成功案例。
現(xiàn)在,企業(yè)只要精準(zhǔn)定位就能很快在中國(guó)市場(chǎng)中成功打造品牌,在歐洲,“耐心”的標(biāo)準(zhǔn)需要多久呢?
建立品牌一個(gè)很重要的部分就是建立信任?;厥?995年,現(xiàn)代、起亞和大宇三個(gè)韓國(guó)品牌進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)時(shí),現(xiàn)代和起亞借助他們的有耐心,運(yùn)用了很多公關(guān)和質(zhì)量擔(dān)保措施打造品牌。而大宇則希望能在短時(shí)間內(nèi)迅速成功,于是開(kāi)展了大規(guī)模的廣告攻勢(shì),但一年卻只銷(xiāo)售出幾千輛汽車(chē)。在歐洲,人們通常更相信自主品牌,所以,歐洲的主流企業(yè)都有耐心將品牌涉足公關(guān),然后才是廣告,循序漸進(jìn)地走向成功。
歐洲消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌以及中國(guó)產(chǎn)品有哪些印象?
類(lèi)似茶葉這類(lèi)基于中國(guó)傳統(tǒng)文化的產(chǎn)品如何在歐洲建立品牌?
另一方面,歐洲消費(fèi)者對(duì)茶葉、大米這些中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的認(rèn)知,因?yàn)檎麄€(gè)歐洲都有很多中國(guó)餐館。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該利用這個(gè)認(rèn)知來(lái)建立品牌,建立真正的中國(guó)茶葉品牌、食品品牌,這對(duì)中國(guó)品牌進(jìn)入歐洲市場(chǎng)提供了很多機(jī)會(huì)。
第二,專(zhuān)注于聚焦。你應(yīng)該是一個(gè)真正的品牌,比如,德國(guó)人很信賴美國(guó)品牌,尤其是美國(guó)的軟飲品牌,但是同樣作為可樂(lè)品牌,與占了德國(guó)市場(chǎng)79%份額的可口可樂(lè)相比,百事可樂(lè)只占了8%的市場(chǎng)份額。這個(gè)區(qū)別是在于,德國(guó)人心中真正的可樂(lè)是可口可樂(lè),而不是百事可樂(lè)。所以,在這個(gè)過(guò)程中最重要的一步是,如何在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)品類(lèi),如何成為一個(gè)真正的品牌。
在歐洲市場(chǎng)建立品牌的過(guò)程中需要遵守有哪些原則?
比如意大利披薩首先出現(xiàn)在意大利餐館,然后進(jìn)入了商超;意大利咖啡也是首先出現(xiàn)在咖啡館再進(jìn)入商超。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程需要時(shí)間,但這是一個(gè)建立強(qiáng)大品牌的方式。同時(shí),也需要走出低價(jià)線的舒適區(qū),雖然低價(jià)確實(shí)有吸引力,但人們總是期待更好的品質(zhì)和服務(wù)。
如同世代更替一般,美國(guó)品牌、日本品牌、韓國(guó)品牌和中國(guó)品牌在不同時(shí)代中,先后受到市場(chǎng)的追捧。從20世紀(jì)50年代到二戰(zhàn)之后,我們都追捧美國(guó)品牌;70年代和80年代,那是日本品牌的時(shí)代;從90年代起,是韓國(guó)品牌的時(shí)代;而現(xiàn)在,是中國(guó)品牌的時(shí)代?,F(xiàn)在,很多日本、韓國(guó)品牌正在下沉,因?yàn)樗麄兌疾簧瞄L(zhǎng)品牌建立,總是覆蓋很多品類(lèi)和市場(chǎng)。所以,中國(guó)企業(yè)打造品牌時(shí)應(yīng)該聚焦,就像華為一樣,找到定位,在消費(fèi)者心智中建立具有代表性的形象。我相信,中國(guó)將迎來(lái)下一代的品牌建立。
在歐洲,人們對(duì)中國(guó)的認(rèn)知出現(xiàn)了十分有趣的“矛盾”:當(dāng)提到中國(guó)產(chǎn)品時(shí),大多數(shù)人們認(rèn)為中國(guó)擅長(zhǎng)生產(chǎn)便宜的大眾商品;但提到中國(guó)企業(yè)時(shí),人們卻相信中國(guó)企業(yè)擁有高科技實(shí)力。歐洲消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)企業(yè)在認(rèn)知上的鴻溝,給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄冇刑钛a(bǔ)這個(gè)鴻溝的能力。所以,中國(guó)企業(yè)需要嘗試去創(chuàng)造高科技品牌。
第一,專(zhuān)注于感知。在進(jìn)入歐洲市場(chǎng)前,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該思考一下:這個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)有什么印象,對(duì)于中國(guó)特定的產(chǎn)品或服務(wù)有什么印象。因?yàn)槠放撇皇菓{借更好的產(chǎn)品在市場(chǎng)上勝出的,而是憑借更好的認(rèn)知,所以重點(diǎn)應(yīng)該在形成更好的認(rèn)知上,而不是更好的產(chǎn)品或者服務(wù)。
高科技企業(yè)發(fā)展品牌的時(shí)間看起來(lái)更迅速?
每一個(gè)全球品牌應(yīng)該有自己的傳承,提起梅賽德斯奔馳,但人們都知道這是源自德國(guó)的全球品牌;提起可口可樂(lè),人們就會(huì)想到美國(guó);提起三星,就會(huì)想到韓國(guó)。因此,對(duì)于全球品牌來(lái)說(shuō),起源地是這個(gè)品牌很重要的一部分。如果企業(yè)想建立一個(gè)全球品牌,就要善于利用起源地的價(jià)值。例如,德國(guó)因?yàn)楣I(yè)而知名,很多大企業(yè)都擅長(zhǎng)于工業(yè)方面的技術(shù),這就是德國(guó)作為起源地的價(jià)值所在。
在歐洲建立品牌,需要十分聚焦。歐洲有很多類(lèi)型的中餐館,企業(yè)可以把高端中餐館作為一個(gè)起始點(diǎn),之后,商超就可以作為一個(gè)切入點(diǎn)。
在打造全球品牌時(shí)如何平衡區(qū)域性思維和國(guó)際化思維?
同時(shí),因?yàn)闅W盟聯(lián)盟政策與法律的復(fù)雜性,在整個(gè)歐洲建立起一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)科技品牌十分困難。至今,我們還沒(méi)有在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中建立一個(gè)冠軍品牌。相反,中國(guó)在這一領(lǐng)域就有很多成功的企業(yè),例如抖音在中國(guó)、歐洲都很流行。這些企業(yè)不僅在中國(guó)發(fā)展品牌業(yè)務(wù),他們?cè)诮⑷蚱放粕献龅靡埠芎谩?/p>
第三,專(zhuān)注于耐心。在歐洲,建立一個(gè)品牌要循序漸進(jìn)。因?yàn)橄噍^于中國(guó)或其他國(guó)家,歐洲不是一個(gè)國(guó)家,而是由使用23種不同語(yǔ)言的28個(gè)國(guó)家組成。因此,中國(guó)企業(yè)在進(jìn)入歐洲市場(chǎng)前,需要認(rèn)真考慮應(yīng)該從哪里開(kāi)始建立品牌。如果中國(guó)企業(yè)可以在德國(guó)成功建立了自己的品牌,那么它就可以在歐洲其他區(qū)域獲得成功。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的。