歐洲全球合伙人Michael Brandtner:中國品牌在歐洲市

在德國市場,中國品牌如何從各國競爭對手中脫穎而出?
如果想在歐洲市場建立品牌,有三個原則需要注意:
高科技企業(yè)確實傳播得更快一些,一個很好的例子就是華為。在德國,大部分手機品牌很難與蘋果、三星手機競爭。但是華為卻成功了,他們沒有以性價比為傳播點,而是聚焦在了攝像頭上。在很長一段時間內(nèi),徠卡成為了品牌很重要的一部分, 這是一個值得學(xué)習(xí)的成功案例。

現(xiàn)在,企業(yè)只要精準(zhǔn)定位就能很快在中國市場中成功打造品牌,在歐洲,“耐心”的標(biāo)準(zhǔn)需要多久呢?
建立品牌一個很重要的部分就是建立信任。回首1995年,現(xiàn)代、起亞和大宇三個韓國品牌進(jìn)入德國市場時,現(xiàn)代和起亞借助他們的有耐心,運用了很多公關(guān)和質(zhì)量擔(dān)保措施打造品牌。而大宇則希望能在短時間內(nèi)迅速成功,于是開展了大規(guī)模的廣告攻勢,但一年卻只銷售出幾千輛汽車。在歐洲,人們通常更相信自主品牌,所以,歐洲的主流企業(yè)都有耐心將品牌涉足公關(guān),然后才是廣告,循序漸進(jìn)地走向成功。

歐洲消費者對中國品牌以及中國產(chǎn)品有哪些印象?
類似茶葉這類基于中國傳統(tǒng)文化的產(chǎn)品如何在歐洲建立品牌?
另一方面,歐洲消費者對茶葉、大米這些中國傳統(tǒng)產(chǎn)品具有很強的認(rèn)知,因為整個歐洲都有很多中國餐館。中國企業(yè)應(yīng)該利用這個認(rèn)知來建立品牌,建立真正的中國茶葉品牌、食品品牌,這對中國品牌進(jìn)入歐洲市場提供了很多機會。

第二,專注于聚焦。你應(yīng)該是一個真正的品牌,比如,德國人很信賴美國品牌,尤其是美國的軟飲品牌,但是同樣作為可樂品牌,與占了德國市場79%份額的可口可樂相比,百事可樂只占了8%的市場份額。這個區(qū)別是在于,德國人心中真正的可樂是可口可樂,而不是百事可樂。所以,在這個過程中最重要的一步是,如何在消費者心智中占據(jù)一個品類,如何成為一個真正的品牌。
在歐洲市場建立品牌的過程中需要遵守有哪些原則?
比如意大利披薩首先出現(xiàn)在意大利餐館,然后進(jìn)入了商超;意大利咖啡也是首先出現(xiàn)在咖啡館再進(jìn)入商超。當(dāng)然,這個過程需要時間,但這是一個建立強大品牌的方式。同時,也需要走出低價線的舒適區(qū),雖然低價確實有吸引力,但人們總是期待更好的品質(zhì)和服務(wù)。
如同世代更替一般,美國品牌、日本品牌、韓國品牌和中國品牌在不同時代中,先后受到市場的追捧。從20世紀(jì)50年代到二戰(zhàn)之后,我們都追捧美國品牌;70年代和80年代,那是日本品牌的時代;從90年代起,是韓國品牌的時代;而現(xiàn)在,是中國品牌的時代?,F(xiàn)在,很多日本、韓國品牌正在下沉,因為他們都不擅長品牌建立,總是覆蓋很多品類和市場。所以,中國企業(yè)打造品牌時應(yīng)該聚焦,就像華為一樣,找到定位,在消費者心智中建立具有代表性的形象。我相信,中國將迎來下一代的品牌建立。

在歐洲,人們對中國的認(rèn)知出現(xiàn)了十分有趣的“矛盾”:當(dāng)提到中國產(chǎn)品時,大多數(shù)人們認(rèn)為中國擅長生產(chǎn)便宜的大眾商品;但提到中國企業(yè)時,人們卻相信中國企業(yè)擁有高科技實力。歐洲消費者對中國產(chǎn)品和中國企業(yè)在認(rèn)知上的鴻溝,給中國企業(yè)帶來了巨大的機會,因為他們有填補這個鴻溝的能力。所以,中國企業(yè)需要嘗試去創(chuàng)造高科技品牌。
第一,專注于感知。在進(jìn)入歐洲市場前,中國企業(yè)應(yīng)該思考一下:這個國家對中國有什么印象,對于中國特定的產(chǎn)品或服務(wù)有什么印象。因為品牌不是憑借更好的產(chǎn)品在市場上勝出的,而是憑借更好的認(rèn)知,所以重點應(yīng)該在形成更好的認(rèn)知上,而不是更好的產(chǎn)品或者服務(wù)。
高科技企業(yè)發(fā)展品牌的時間看起來更迅速?
每一個全球品牌應(yīng)該有自己的傳承,提起梅賽德斯奔馳,但人們都知道這是源自德國的全球品牌;提起可口可樂,人們就會想到美國;提起三星,就會想到韓國。因此,對于全球品牌來說,起源地是這個品牌很重要的一部分。如果企業(yè)想建立一個全球品牌,就要善于利用起源地的價值。例如,德國因為工業(yè)而知名,很多大企業(yè)都擅長于工業(yè)方面的技術(shù),這就是德國作為起源地的價值所在。

在歐洲建立品牌,需要十分聚焦。歐洲有很多類型的中餐館,企業(yè)可以把高端中餐館作為一個起始點,之后,商超就可以作為一個切入點。
在打造全球品牌時如何平衡區(qū)域性思維和國際化思維?
同時,因為歐盟聯(lián)盟政策與法律的復(fù)雜性,在整個歐洲建立起一個互聯(lián)網(wǎng)科技品牌十分困難。至今,我們還沒有在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中建立一個冠軍品牌。相反,中國在這一領(lǐng)域就有很多成功的企業(yè),例如抖音在中國、歐洲都很流行。這些企業(yè)不僅在中國發(fā)展品牌業(yè)務(wù),他們在建立全球品牌上做得也很好。

第三,專注于耐心。在歐洲,建立一個品牌要循序漸進(jìn)。因為相較于中國或其他國家,歐洲不是一個國家,而是由使用23種不同語言的28個國家組成。因此,中國企業(yè)在進(jìn)入歐洲市場前,需要認(rèn)真考慮應(yīng)該從哪里開始建立品牌。如果中國企業(yè)可以在德國成功建立了自己的品牌,那么它就可以在歐洲其他區(qū)域獲得成功。當(dāng)然,這個過程不是一蹴而就的。