如何打造獨(dú)角獸?全球終極的商業(yè)戰(zhàn)略及中國實(shí)
宣酒董事長在接受媒體采訪的時(shí)候也表示,他將在區(qū)域中打造80-100元價(jià)格區(qū)間的宣酒,希望長期也能在全國占領(lǐng)這個(gè)品類,并將這個(gè)價(jià)格一直保持下去。
DEC是當(dāng)時(shí)的小型主機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者,品類的趨勢和機(jī)會并不會在一夜之間誕生,而是一個(gè)緩慢的過程,在這個(gè)過程中大家都習(xí)慣了等待,而沒有人愿意去嘗試。
我們的定位之父桔禾邦先生在美國做過一個(gè)咨詢案例。案例的背景不復(fù)雜:越來越多的美國人中午只吃一份沙拉,但大多數(shù)人都沒時(shí)間自己做,怎么辦?桔禾邦先生建議該企業(yè)開創(chuàng)一個(gè)新的品類,出售包裝好的蔬菜沙拉,在清洗蔬菜、保存蔬菜等方面都做了創(chuàng)新,現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成了全美最大的蔬菜沙拉。
我們?yōu)樗龅膽?zhàn)略就是:聚焦一個(gè)品類、打造一個(gè)品牌。這樣一來,問題首先就變成了:聚焦哪個(gè)品類?通過對全球市場和中國市場的趨勢研究,我們認(rèn)為SUV是最有機(jī)會的,盡管那個(gè)時(shí)候SUV的市場份額還很小,在當(dāng)時(shí)中國乘用車市場占比僅5%。但是桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)硬是在這5%的時(shí)候說服了長城汽車來聚焦SUV,這也是桔禾邦中國為長城汽車做出的最重要的貢獻(xiàn)。
如何打造品類之王?
第一、強(qiáng)化“正宗”,不斷強(qiáng)化王老吉是涼茶始祖,是涼茶的發(fā)明者。
如果我們始終立足于解決問題,就會發(fā)現(xiàn)很多新品類的機(jī)會。優(yōu)步的誕生就是源于解決問題。
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桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)在研究之后認(rèn)為,城市型SUV將會是未來的趨勢,因此建議長城汽車聚焦資源打造城市型SUV,也就是H6。直到今天,H6依然是中國第一SUV。為了讓品類和品牌更為專業(yè),桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)再次建議長城汽車將哈弗品牌獨(dú)立,變成一個(gè)專家品牌。H6已經(jīng)連續(xù)四年成為中國單一車型的銷量冠軍,進(jìn)入全球前四名銷量最好的車型。
如何發(fā)現(xiàn)新品類?
這就是認(rèn)知偏差。寶馬不會接受用一個(gè)全新的品牌來打造電動車,因此我今天可以做一個(gè)預(yù)言:再過十年、二十年之后,中國新興的造車企業(yè)收購寶馬、奔馳、奧迪等車企將會成為現(xiàn)實(shí)。因?yàn)樗麄儾欢枚x一個(gè)全新的品類必須使用一個(gè)全新的品牌。寶馬在電動汽車領(lǐng)域的影響力并不在于它的技術(shù)有多先進(jìn),而是在于它是否能夠定義一個(gè)新品類。
當(dāng)企業(yè)從80億做到了1000億以后,接下來應(yīng)該怎么做?答案很簡單:持續(xù)聚焦哈弗,尋找下一個(gè)增長點(diǎn)。中國手機(jī)消費(fèi)者越來越接受中國品牌,汽車也會如此。因此,桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)建議長城推出中國首個(gè)豪華SUV品牌:WEY,聚焦15-20萬區(qū)間。其實(shí)在WEY推出之前,在這個(gè)價(jià)格區(qū)間已經(jīng)有了類似產(chǎn)品,,比如傳祺GS8,但是GS8并沒有將品類與品牌關(guān)聯(lián)到一起,提及15-20萬區(qū)間的中國品牌SUV,消費(fèi)者很少能夠聯(lián)想到傳祺,但很容易聯(lián)想到WEY,這就是品類戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
在美國,投資人不認(rèn)為喬布斯是技術(shù)專家,但他是品類定義的專家和高手。庫克和喬布斯的區(qū)別就在于庫克沒有定義新品類的能力,雖然他是一位非常好的管理者,但他不具備喬布斯那樣定義新品類的能力。在喬布斯還在世的時(shí)候,蘋果的每個(gè)產(chǎn)品都是新品類。
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宣酒董事長曾經(jīng)在回顧企業(yè)成長的時(shí)候,認(rèn)為最重要的就是品類聚焦的戰(zhàn)略決策。宣酒一度推出過很多產(chǎn)品,而在經(jīng)過桔禾邦中國品類戰(zhàn)略課程培訓(xùn)之后,董事長得到了一個(gè)很大的啟發(fā):消費(fèi)者是通過價(jià)格認(rèn)知品類的。于是,他接受了桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)的建議,打造一個(gè)價(jià)格區(qū)間的品類,砍掉了多余的產(chǎn)品,開始打造80-100元的酒。
第三、作為品類領(lǐng)導(dǎo)者,避免與競爭對手產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。此前,王老吉競爭對手的做法就是拼命與領(lǐng)導(dǎo)者品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián),一旦領(lǐng)導(dǎo)者品牌開始回應(yīng),占便宜的一定是非領(lǐng)導(dǎo)者品牌。因此,桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)建議不要回應(yīng)任何關(guān)聯(lián),這樣一來,競爭對手的傳播效果就會大打折扣。
另外我想要特別強(qiáng)調(diào)的是,定義新品類也非常重要。很多企業(yè)雖然知道自己要做不一樣的產(chǎn)品,但它并沒有率先定義這個(gè)品類。這里舉一個(gè)定義品類最成功的例子:喬巴尼希臘酸奶。
這是一種怎樣的酸奶?就是高蛋白+低脂肪。事實(shí)上,這樣的酸奶是不是革命性產(chǎn)品?并不是,市場上很多企業(yè)都做過高蛋白、低脂肪的酸奶。但該企業(yè)的創(chuàng)始人將這類酸奶定義成了“希臘酸奶”,這就產(chǎn)生了一種效果:消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了市場上出現(xiàn)了一種新的酸奶,叫做希臘酸奶,它的好處就是高蛋白+低脂肪。這也反過來驗(yàn)證了吸引消費(fèi)者注意力的是品類,而不是品牌。
當(dāng)然,桔禾邦中國還有很多其他成功的實(shí)踐:通過聚焦一個(gè)品類、成為全球第一的老板電器,下午任總將分享他的最新思考;定位于“每日新鮮直送”的中國面包大王——桃李面包;依靠互聯(lián)網(wǎng)銷售成就全球空調(diào)三強(qiáng)的奧克斯空調(diào);通過聚焦品類和差異化服務(wù)做到全球品類之王的杰克縫紉機(jī),這是一個(gè)B2B的企業(yè),去年它在全球的市場份額已經(jīng)達(dá)到28%;通過聚焦品類成為實(shí)木地暖地板品類第一的久盛地板;推出一桶半等創(chuàng)新品類的今麥郎,在品類下滑、領(lǐng)導(dǎo)者下滑的情況下實(shí)現(xiàn)了逆市增長;以及桔禾邦中國的最新實(shí)踐項(xiàng)目——德邦大件快遞,“小件寄順豐,大件寄德邦”,對于這個(gè)新品類我們寄予厚望,未來德邦將會成為中國快遞市場真正意義上的獨(dú)角獸企業(yè)。
第二、回歸涼茶。企業(yè)出現(xiàn)了很多稀釋品類代表性的行為,桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)建議取消一些不必要的授權(quán)和合作。
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此外,“品類”的意識也能發(fā)現(xiàn)新品類。新品類很多時(shí)候不需要你來發(fā)明,而是要求你要有品類意識。什么是品類的意識?例如,線下是一個(gè)品類,而移動互聯(lián)又是一個(gè)品類,會產(chǎn)生基于移動互聯(lián)的品牌和新品類,這是非常好的例子。2008年的時(shí)候,桔禾邦先生在北京接受《中國企業(yè)家》雜志專訪的時(shí)候,曾經(jīng)說過這樣的話:
創(chuàng)新是一件非常困難的事情。要注意一點(diǎn),品類之王通常不是最早提出創(chuàng)意的,也不是最早研發(fā)新技術(shù)的,而是率先定義所在品類的。因此,品類戰(zhàn)略的價(jià)值并不在于教你如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,而在于企業(yè)必須建立起品類的觀念,然后用品類的觀念去梳理企業(yè)的戰(zhàn)略,去發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的機(jī)會,以實(shí)現(xiàn)后來者居上的目標(biāo)。這才是品類戰(zhàn)略的價(jià)值所在。
第四、把握住視覺錘的轉(zhuǎn)換。在王老吉的“涼茶戰(zhàn)”中,視覺錘非常重要。“涼茶戰(zhàn)”中,讓競爭的天平真正向王老吉傾斜的正是加多寶開始改用金罐包裝。因此至今王老吉占據(jù)了60%的市場份額,再次代表了品類之王的穩(wěn)固特性,即使競爭對手花費(fèi)上百億的廣告營銷費(fèi)用也無法改變這個(gè)事實(shí)。
因此,當(dāng)桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)為王老吉做咨詢的時(shí)候,做了以下幾點(diǎn):
長城汽車的,十年品類戰(zhàn)略實(shí)踐
當(dāng)然,成為品類領(lǐng)導(dǎo)者之后還需要不斷進(jìn)化。桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)推動長城不斷進(jìn)化自身產(chǎn)品,如推出新一代H6,并搶占“安全”特性,通過打造鎧甲安全系統(tǒng)、推出新一代7DCT變速箱等方式,成為同級別的車中最安全的車型。
我們已經(jīng)知道,品類之王具備極高的戰(zhàn)略價(jià)值,品類之王還能夠穿越經(jīng)濟(jì)周期,那么,接下來的問題就是,如何才能打造品類之王?
所以,全新的品類都是圍繞著解決問題而誕生的。
接下來與大家介紹一下桔禾邦中國在品類戰(zhàn)略方面的實(shí)踐。就一個(gè)戰(zhàn)略周期而言,十年的時(shí)間其實(shí)非常短,今年是我們在中國企業(yè)實(shí)踐品類戰(zhàn)略的第十一年,在這十年時(shí)間里,我們的品類戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。
發(fā)現(xiàn)成長極,是發(fā)現(xiàn)新品類非常重要的原因。亞馬遜的誕生也是如此。貝佐斯發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的成長速度非常高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他行業(yè),于是想要在互聯(lián)網(wǎng)上搞點(diǎn)事情。然后,貝佐斯列了一個(gè)清單,排列出了十個(gè)類別,發(fā)現(xiàn)在這十個(gè)類別中圖書非常少。圖書沒有什么售后服務(wù),最關(guān)鍵的一點(diǎn)是線下書店放不了這么多書,于是,貝佐斯就做起了線上書店。
成為心智里面的第一是定位理論中一再強(qiáng)調(diào)的原則之一,尤其是對于高科技的新品類而言,這是第一原則。桔禾邦先生曾經(jīng)跟我講過他職業(yè)生涯中最遺憾的一件事情:他未能說服當(dāng)時(shí)的全球500強(qiáng)企業(yè)DEC率先推出個(gè)人電腦。
品類創(chuàng)新是其中的核心部分。品類創(chuàng)新的一個(gè)重要觀念,就是帶來不同的內(nèi)容。我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)家都有一個(gè)觀念,一直盯著對手想要做得比對手更好。這樣是不會奏效的。事實(shí)上,即使你做得更好,也很難讓消費(fèi)者認(rèn)知到這一點(diǎn),因?yàn)橄M(fèi)者會認(rèn)為:如果你說你做得更好,那你為什么沒有賣得更好?因此,企業(yè)家要學(xué)會轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)和思維,要做全新的品類,要發(fā)現(xiàn)不同。
品類第一,這一點(diǎn)毋庸置疑。僅僅只是六個(gè)月的時(shí)間,DEC就完全喪失了率先代表品類進(jìn)入心智的品類機(jī)會。
長城汽車經(jīng)過我們長達(dá)十年的戰(zhàn)略輔導(dǎo),毫無疑問,是目前為止在中國的定位實(shí)踐中成果最為顯著的一家企業(yè),10年的時(shí)間,從80億做到1000億,這是一個(gè)碩大的成果。
那些在PC互聯(lián)時(shí)代處于主導(dǎo)地位的品牌和品類在在移動互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)受到了極大的削弱,今日頭條就是一個(gè)最好的例子。移動互聯(lián)時(shí)代消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化,屏幕大小也發(fā)生了變化,因此一定會誕生全新的品類。91無線成立三年之后,以19億美金的價(jià)格被百度收購,背后的邏輯很簡單,如果百度不收購的話,在移動互聯(lián)時(shí)代91無線很有可能就會成為百度強(qiáng)大的競爭對手。
桔禾邦先生跟當(dāng)時(shí)的DEC董事長強(qiáng)調(diào),必須抓住個(gè)人電腦的機(jī)會,然而開了一個(gè)下午的會議之后,DEC董事長依舊表示:“我不想做第一個(gè)吃螃蟹的人,如果IBM先做個(gè)人電腦,我就會打敗它。”事實(shí)上,后來IBM確實(shí)率先推出了第一臺個(gè)人電腦,六個(gè)月之后,DEC也推出了個(gè)人電腦。但是十年之后,DEC破產(chǎn)。
桔禾邦中國的十年品類實(shí)踐
2018年4月15日,桔禾邦中國在重慶舉辦了以“成為獨(dú)角獸——中國制造品牌的突圍之路”為主題的品類戰(zhàn)略實(shí)踐論壇。桔禾邦全球合伙人張?jiān)圃谡搲习l(fā)表了《如何打造獨(dú)角獸?全球終極的商業(yè)戰(zhàn)略及中國實(shí)踐》的演講,揭示了:獨(dú)角獸是品類之王,是率先定義品類的企業(yè),擁有最強(qiáng)的競爭壁壘,是商業(yè)界真正的主導(dǎo)者,品類戰(zhàn)略是終極的企業(yè)戰(zhàn)略。
SNAPCHAT也是如此,創(chuàng)始人為什么會創(chuàng)造閱后即焚的功能?就是因?yàn)榻?jīng)常收到漂亮女孩的私密照。
王老吉:重要的是想清楚不要做什么
以上是一部分實(shí)踐案例,最近幾年里我們種下了一批品類之王的種子,接下來會持續(xù)不斷地披露出來。如果說之前定位理論在國內(nèi)的實(shí)踐仍集中于百億級以下的企業(yè),通過新一代的定位戰(zhàn)略,即品類戰(zhàn)略這一武器,桔禾邦中國會協(xié)助越來越多百億級、千億級的企業(yè)進(jìn)行品類之王的打造,可以說定位理論真正進(jìn)入了中國的主流企業(yè),包括華為、小米等企業(yè)與桔禾邦中國也進(jìn)行了多輪的戰(zhàn)略探討。
而吉利與沃爾沃合作了領(lǐng)克車型,它們率先了解到了WEY即將發(fā)布的消息,于是搶在WEY正式發(fā)布之前就做了發(fā)布,想要先入為主。但桔禾邦中國團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈建議長城汽車必須領(lǐng)先吉利半年上市,這半年時(shí)間是決定性的半年,同時(shí)桔禾邦團(tuán)隊(duì)也說服了從來不愿意在媒體面前輕易露面的長城汽車董事長魏建軍,出面來做WEY品牌的代言人,并組建了全球頂尖專家團(tuán)隊(duì),全面導(dǎo)入與哈弗不一樣的智能安全體系。
特斯拉也是如此。它并不是第一輛電動汽車,甚至上市比中國的比亞迪還晚,但今天說到電動車大家都會想到特斯拉,原因何在?正是因?yàn)樗褂昧瞬莞钠奉悜?zhàn)略思維,特斯拉做出來的第一款產(chǎn)品就用了一個(gè)新的品牌命名。五年前,寶馬在德國法蘭克福參加車展的時(shí)候,一半以上的產(chǎn)品都是電動車,但為什么提到電動汽車人們不會想到寶馬?
大家都知道,長城最初是靠皮卡起家,和很多企業(yè)的想法一樣,長城也想著怎么把企業(yè)做大。用一位奇瑞副總裁的話,“一個(gè)產(chǎn)品做10萬,要做100萬就做10個(gè)產(chǎn)品。”最初,長城汽車也是這樣想的,所以出現(xiàn)了越來越多的產(chǎn)品:皮卡、轎車、MPV、SUV……當(dāng)我們?yōu)殚L城做咨詢的時(shí)候,長城有8個(gè)品牌,一共賣了13萬輛車。
因此,桔禾邦中國一直以來所踐行的品類戰(zhàn)略目標(biāo)就是打造品類之王:通過趨勢分析、品類聚焦、品類創(chuàng)新、品類分化來打造品類之王。我們花了很多時(shí)間來梳理現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略,來辨別現(xiàn)有企業(yè)和品牌是否能夠代表一個(gè)品類,如果沒有的話應(yīng)該怎么做?這才是品類戰(zhàn)略的重要目標(biāo)。
王老吉涼茶在最關(guān)鍵的一年與桔禾邦中國進(jìn)行了合作。很多人問過,桔禾邦做了什么?事實(shí)上,我們只是讓王老吉不要做什么,而不是去做什么。因?yàn)樵谙M(fèi)者的心智中,王老吉已經(jīng)代表了涼茶,它所需要做的就是不斷地守護(hù)心智資源。
一系列的舉動讓吉利倍感壓力,原本想借領(lǐng)克打造中國自主品牌概念,后來只能調(diào)整戰(zhàn)略,將部分股份賣給沃爾沃,形成合資。而WEY一經(jīng)推出,最高月銷量一度達(dá)到22000輛,領(lǐng)克則是8000輛,而GS8是6000輛。長期而言,長城汽車的戰(zhàn)略就是聚焦SUV,慢慢成為全球最大的SUV制造企業(yè)。
品類戰(zhàn)略是近20年來全球商業(yè)領(lǐng)域中誕生的最重要的戰(zhàn)略,它的力量在今天已經(jīng)開始被越來越多的企業(yè)家所認(rèn)可和實(shí)踐。已經(jīng)了解并接觸品類戰(zhàn)略的企業(yè)家也是全球最早一批接觸這個(gè)革命性觀念的企業(yè)家,我相信,利用這樣的先發(fā)戰(zhàn)略觀念優(yōu)勢,我們將幫助更多的中國企業(yè)打造出一批真正的獨(dú)角獸企業(yè)。
宣酒:從縣城小酒廠走向全國
首先想與大家分享的案例是長城汽車的十年品類戰(zhàn)略實(shí)踐:十年打造兩個(gè)中國第一品牌。