從60%到1%,談新消費品牌的誕生邏輯與成長困局
[3] 根據(jù)麥肯錫、中為咨詢研究部數(shù)據(jù)整理,《中國中產(chǎn)階級規(guī)模分析,中產(chǎn)人群特征及畫像》,2021年8月16日
這個問題直到在與太太樂品牌創(chuàng)始人榮總的一次交流中,找到了一些線索,我們將它提煉為“60%與1%”法則。那次與榮總探討消費話題時,他說雀巢在過往推出新品的時候,內(nèi)部嚴(yán)格遵守一個“60%法則”。也就是說在新品測試中,至少要獲得60%測試者的認(rèn)可才有可能將新品推出市場。當(dāng)年太太樂也是這樣做的,但今天卻發(fā)現(xiàn)“60%法則”下,新品已跟不上這個時代。相反,今天如果你再去做新品測試,1%的測試者認(rèn)可你,喜歡你,愿意嘗試你,那么就可以推出市場。
[2] 根據(jù)中為咨詢研究部數(shù)據(jù)整理,《中國中產(chǎn)階級規(guī)模分析,中產(chǎn)人群特征及畫像》,2021年8月16日
改革開放40多年后,中國是世界上唯一擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的國家。通俗來講,就是中國擁有從原材料生產(chǎn)到半成品/成品生產(chǎn),最后到產(chǎn)品銷售每一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施和所對應(yīng)的核心能力。結(jié)合新消費品而言,全產(chǎn)業(yè)鏈背后是完善的供應(yīng)鏈和倉儲物流體系、豐富的銷售渠道和傳播媒介、優(yōu)質(zhì)的營銷和運營服務(wù)機(jī)構(gòu)。這意味著,創(chuàng)業(yè)或開創(chuàng)一個消費品牌的準(zhǔn)入門檻大幅降低??梢院敛豢鋸埖卣f,今天絕大多數(shù)的消費品行業(yè),只要你注冊一個公司和一個品牌,剩下的事情都可以聘請專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)代你完成。
今天我們來理解新消費品牌與傳統(tǒng)消費品牌的對立,就是從“60%時代”到“1%時代”,這是一個從概念上來講非常大的顛覆。60%時代下所誕生的,絕大部分都是滿足大部分人剛需的品類和品牌,這些也撐起了我們看到的消費領(lǐng)域的國際巨頭,比如說可口可樂、雀巢、保潔,再到中糧、金龍魚等等。但今天1%時代下,相比于大眾喜歡,這些新消費品牌更強(qiáng)調(diào)“一部分人熱衷”,這也意味著它們更注重個性化,而非普世性。
林清軒是另一個典型的1%法則案例。在護(hù)膚品的大賽道中,水、乳、霜均已被歐美、日韓大牌占據(jù),新品牌很難切入市場。這種背景下,林清軒獨辟蹊徑,開創(chuàng)山茶花潤膚油這一品類,并率先提出了“以油養(yǎng)膚”的概念。它的品牌成功核心不在于小紅書營銷,而是1%法則下的極致聚焦:聚焦中國特色的原材料山茶花,聚焦小眾護(hù)膚品類潤膚油。林清軒通過品類教育,人為地在乳和霜之間增加了油這一個護(hù)膚步驟。對于大部分人來講,增加步驟意味著繁瑣,你很難一上來就能撬動大部分人群的購買,但針對其中的1%,即肌膚需要特殊修護(hù)的人群,這款產(chǎn)品又極為有效。因此,依托于1%的人群,林清軒沖破傳統(tǒng)大牌封鎖,在整個護(hù)膚品大賽道里成為了一個明星品牌。
今天絕大多數(shù)新消費品牌仍處于0到1階段,雖然當(dāng)前所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是相對寬松的,但最終還是大浪淘沙,僅少數(shù)品牌可以生存下來。無論是以上談到的虎邦、林清軒,還是元氣森林、永璞咖啡,他們的1%是0到1階段的機(jī)會發(fā)掘,但同時也是巨頭林立下的被動競爭選擇。每個品牌的成長都不能僅僅停留在只有1%的人喜歡我,當(dāng)1%的人群驗證后,你需要全力以赴地拓展渠道,力爭將品類做大,即將1%擴(kuò)大到60%,并從夾縫中突圍,最終站在巨頭的對立面。因此,今天我們看到現(xiàn)象級的元氣森林,正在艱難地從線上拓展至線下。但是它一定要這樣做,一定要卷起褲腳親自拓渠道、鋪市場,把它的基盤擴(kuò)大,這極為重要。然而,當(dāng)你有一天做大之后,你會犧牲掉新消費的身份,你會變得不再性感,你會成為新品牌攻擊的對象。這便是商業(yè)的規(guī)律和大品牌的宿命。
將品牌做大有兩種途徑:一是把1%擴(kuò)大至60%,二是做更多的1%。
在調(diào)味品領(lǐng)域,老干媽與虎邦是典型的60%與1%法則下的案例。過去20年的時間里,老干媽在行業(yè)中如同神一樣的存在,不僅在消費端,更是在渠道端?;顒?chuàng)始人在一次交流時說:如果你的產(chǎn)品在超市中擺在老干媽旁邊,你完全不知道如何定價。因為你只要賣得比它貴,你就賣不出去;你只要賣得比它便宜,你就活不下去。老干媽的成功其實還是源自于大眾對辣醬的一個基本需求。在很長一段時間里,模仿老干媽的品牌都沒有活下來。
我們今天看到很多新消費品牌都選擇了后者。例如須眉,率先開創(chuàng)了渦輪式剃須刀品類,2018年創(chuàng)立至今不到3年,其產(chǎn)品線就覆蓋了電吹風(fēng)、美顏儀、潔面儀,甚至掃地機(jī)器人等品類。再如國內(nèi)植物肉領(lǐng)軍品牌星期零,天貓店鋪中有包子、植物肉絲、蛋白棒、樂搖杯等四個毫不相干的產(chǎn)品系列。當(dāng)然,對于這類企業(yè)或創(chuàng)始人而言,他們的經(jīng)驗和方法讓他們更習(xí)慣于做新品牌或新產(chǎn)品,對拓展更多1%更加有體感。但60個1%相加可以真的成為60%嗎?在回答這個問題前,我們需要了解一個客觀的商業(yè)規(guī)律。
雖然新消費仍然是未來創(chuàng)業(yè)和投資的大趨勢,但我們認(rèn)為仍有必要厘清新消費的一系列概念、誕生邏輯和新舊的本質(zhì)區(qū)別。這也是異?;馃岬男孪M市場中,想要生存下來的入局者必須思考的一系列重要課題。
新消費是近兩年最火的商業(yè)概念,也是最熱的投資賽道,這背后是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者與資本的狂歡和角逐。喜茶、元氣森林、完美日記、泡泡瑪特等一眾品牌就此脫穎而出,成為大家爭相購買和模仿的對象。然而,2021年下半年開始,新消費賽道突然降溫,仿佛一夜之間熱度不再。而新消費代表品牌也被爆出存在諸多問題,雖然經(jīng)歷了華麗的誕生,但卻陷入了增長的困局之中。
新消費品牌如何正確成長:將1%擴(kuò)大至60%還是做更多1%?
強(qiáng)大,其實是綜合維度下的一個結(jié)果,包含了品牌、供應(yīng)鏈、管理、財務(wù)等等。這里我們只聚焦于品牌維度,因為它是目前新消費品牌所面臨最嚴(yán)重的。
今天,媒介與渠道的分化也加速了新消費品牌在1%法則下的崛起。從電視到互聯(lián)網(wǎng),再到移動互聯(lián)網(wǎng),所對應(yīng)的媒介從央視到門戶,再到如今的“雙微一抖”、小紅書、知乎、分眾等等。媒介的極度分化帶來的是信息傳遞的碎片化。同樣對于渠道而言,從最初的百貨大樓到連鎖商超,再到如今線下的專賣店、會員店、連鎖便利店和線上的各類電商、直播、社區(qū)團(tuán)購等等。在這樣的大背景下,新品牌想要觸達(dá)到大多數(shù)人都是難以實現(xiàn)的,更何況是取悅于大多數(shù)人。因此,遵循1%法則是新消費品牌生存和突破的基礎(chǔ)。
第一個1%,即主干品類的成長潛力極大程度地決定了企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)模。這是因為主干品類會直接決定一個企業(yè)商業(yè)體系的基礎(chǔ)建設(shè):從供應(yīng)鏈到渠道,再從產(chǎn)品研發(fā)到媒介傳播,主干品類的打造過程就是整個商業(yè)體系的塑造過程。我們回顧商業(yè)史,第二品類能超過第一品類的企業(yè)并不多,基本都是行業(yè)主導(dǎo)型企業(yè)。比如耐克,從跑步鞋起步,但第二品類籃球鞋卻成為品牌定位主導(dǎo)。此外,今天新消費最火熱的咖啡賽道中,現(xiàn)磨咖啡品類的絕對領(lǐng)導(dǎo)者星巴克,最開始以傳統(tǒng)咖啡起家,而后續(xù)的全球化拓展依仗的卻是咖啡飲料——星冰樂。今天,星巴克所銷售的咖啡飲料是遠(yuǎn)超現(xiàn)磨咖啡的。類似的定位理論案例非常少,而絕大部分企業(yè)所呈現(xiàn)的,都是第二或第三品類的營收或規(guī)模成遞減趨勢。這就意味著:
能夠成功挖掘并選擇1%,代表一個品牌順利的誕生,但這并不意味著品牌將會順利地突破生死線,成長為一個強(qiáng)大的品牌。喜茶的門店數(shù)拓展至800+后陸續(xù)被爆出內(nèi)部管理問題;元氣森林在打造了一二個“爆款“后陷入難產(chǎn);完美日記一年營收50多億卻至今無法盈利;泡泡瑪特開創(chuàng)了盲盒經(jīng)濟(jì),卻也陷入了自身IP拓展的開盲盒。這一系列新消費頭部品牌的現(xiàn)狀都在說明一個問題:新消費品牌尚不清晰自身的成長路徑,尚不知道如何做大做強(qiáng)。
新消費品牌崛起大背景:消費升級與產(chǎn)業(yè)鏈紅利
2022年伊始,我們對新消費賽道過去兩年所經(jīng)歷的小周期進(jìn)行了梳理。客觀而言,新消費仍然是未來創(chuàng)業(yè)和投資的大趨勢。但趨勢之下,什么是新消費?怎樣的品牌可以稱之為新消費品牌?這些品牌為何應(yīng)運而生?其成長背后的邏輯和方式又是什么?更重要的是如何打破成長的困局?這一些列問題似乎都是模糊的,但卻是所有想要生存下來的入局者必須仔細(xì)思考的。
新消費品牌的誕生邏輯其實就是時代發(fā)展下市場的競爭邏輯。從60%到1%,這背后蘊藏著無限細(xì)分的市場機(jī)遇,但同時也暗藏著傳統(tǒng)品牌猛烈夾擊的某種無奈選擇。今天,新消費賽道的降溫帶來的是冷靜與思考,更多人開始停下腳步回過頭,關(guān)心品牌成長的核心問題。
[1] 世界銀行根據(jù)人均國民總收入將世界各經(jīng)濟(jì)體分為四組:低收入國家、中等偏下收入國家、中等偏上收入國家和高收入國家。
新消費,有很多說法和定義。有的說”小紅書感性種草,知乎理性種草,抖音直播帶 貨,最后天貓流量收割“,似乎只要掌握了這個套路就能算作新消費品牌。但這仍是表象,你還是難以說清新與舊之間存在哪些本質(zhì)不同。
那么何時可以拓展下一個1%呢?做出決定前不妨先回答兩個問題:主干品類是否挖掘足夠深?品牌是否對品類有足夠代表性?換言之,如果你已經(jīng)是品類的領(lǐng)導(dǎo)者,那么從企業(yè)的發(fā)展角度,可以適時尋找第二、第三品類進(jìn)行布局。
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絕大多數(shù)企業(yè)或創(chuàng)始人必須要聚焦于主干品類的打造之上,聚焦將1%擴(kuò)大至60%,而非做更多1%。同時拓展多個1%只會將品牌拖入不同的品類戰(zhàn)場,一方面難以在消費者心智中建立品牌清晰、統(tǒng)一的認(rèn)知,另一方面將同時面對數(shù)個專家品牌的競爭。
參考資料:
結(jié)語:
宏觀層面,2019年我國人均GDP按年平均匯率折算,達(dá)到10276美元,突破1萬美元大關(guān)。這意味著中國步入中等偏上收入國家1,同時國民人均消費力有了顯著提升。數(shù)據(jù)顯示,相較于2016年,我國中產(chǎn)及以上階層人口在2021年達(dá)到6.03億人,增長89%;個人消費達(dá)5.19萬億美元,增長68%。2同時從城市層級來看,2010年至今,三四線中產(chǎn)階級占比達(dá)到一二線5年前水平,富裕小康和大眾富裕家庭占比為34%,年復(fù)合增長率達(dá)到38%。3這些數(shù)據(jù)所對應(yīng)的,便是消費升級的大趨勢。而在此趨勢下,新消費品牌的崛起還離不開中國產(chǎn)業(yè)鏈紅利。
1%絕不僅僅意味著打造新品類方法論的拓展,而是打造領(lǐng)導(dǎo)品牌方法論的擴(kuò)展。即使你抓住了這樣的機(jī)會,也仍然沒有擺脫生死困境。只有把握品類趨勢,并擁有足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)略定力,將一件事做到極致,才能真正讓自己成為一個品類的代表,才能在商業(yè)的叢林法則下生存下來。
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而今天,虎邦的興起源自于1%法則下的差異化戰(zhàn)略。相較于傳統(tǒng),虎邦開創(chuàng)了肉辣醬品類,并采用了鋁盒小包裝設(shè)計,適合一人食,與老干媽適合于全家人的玻璃瓶裝形成對立。而在此基礎(chǔ)上,為了規(guī)避老干媽在渠道層面的強(qiáng)大壓力,虎邦開拓了外賣渠道,而外賣又與一人食的場景強(qiáng)綁定。在人群上,虎邦選擇了電競從業(yè)者作為原點人群,這部分人又高度依賴外賣,與渠道形成緊密關(guān)系。小包裝、外賣渠道、電競?cè)巳?,每一個點都是大品牌或大企業(yè)看不上的1%,但反而卻成了虎邦最初生存下來的土壤。
如何定義新消費品牌:從60%法則到1%法則