品牌定位常見問題:如何避免公司走向崩潰
剩下的是一個聚焦于計算機業(yè)務(wù)的公司。隨后在2002年通過收購康柏,成為全球最大的個人計算機公司。
在經(jīng)歷了十年不斷的收并購之后(190億美元收購康柏、139億美元收購EDS、28億美元收購3Com、12億美元收購Palm、21億美元收購3PAR),惠普公司開始考慮出售它的皇冠之珠——個人計算機業(yè)務(wù)。
像Autonomy這樣的軟件品牌、EDS這樣的IT服務(wù)品牌并不屬于一個硬件公司。
從財務(wù)角度來看,所有這些商業(yè)行為或許都有意義,而且很符合邏輯。
從打造品牌定位的角度來看,這一做法有意義嗎?摩托羅拉智能手機會叫什么?
或者叫“安卓”?那些使用谷歌安卓軟件的智能手機公司怕是會怨聲連天。
通往成功之路的出售和收購
很多其他的B2B品類都與此相似。幾個品牌形成了一道屏障,對一個新進者來說幾乎不可能滲入其中。
在消費者領(lǐng)域中,公司陣營在消費者的品牌選擇決策中幾乎不扮演任何角色。
當然,Autonomy當時非常成功,但加入“惠普”這一公司陣營之后,這個品牌就有可能變得非常虛弱。
除此之外的每個決策都在削弱惠普這個品牌的力量。2011年,HP在全球個人計算機市場的占有率為18%。
奇怪的是,為惠普收獲大量股權(quán)紅利的重大決策是1999年惠普分拆了其醫(yī)療和測量儀器部門,并成立獨立的安捷倫公司。
畢竟,當你為一家公司工作時,你所忠于的是公司,而不是公司的品牌。
(根據(jù)一些報道披露,谷歌收購摩托羅拉之意在其專利。但仍然毫無意義。如果僅僅為了喝牛奶,為何非要自己養(yǎng)一頭奶牛呢?)
誰知道?又有誰在意?
惠普公司的硬件業(yè)務(wù)之所以只有微薄的利潤,那是因為HP這個品牌并沒有像蘋果公司用iPod、iPhone和iPad品牌主導各個品類那樣去主導個人計算機這個品類。
它是一個硬件品牌,是全球最好的打印機品牌、全球最好的個人計算機品牌。
如果將商業(yè)比作一場球賽,球迷們的呼聲就是“增長!增長!增長!”
脆谷樂是誰生產(chǎn)的?好樂門蛋黃醬的生產(chǎn)商叫什么?
CEO們最常問的問題是:我們?nèi)绾尾拍軘U大規(guī)模?我們可以收購誰?我們?nèi)绾蝸頂U張我們的品牌?
很多B2B企業(yè)不重視企業(yè)品牌的價值,或他們將企業(yè)品牌僅僅作為吸引潛在投資者之用。
全球最熱門的企業(yè)軟件公司并不屬于硬件陣營。
或者用一個新的名字?即使財金實力雄厚如谷歌,在這場競爭中,現(xiàn)在再推出一個新的智能手機品牌也為時過晚。
惠普是什么?
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是收購還是分拆?只要你能保持你的營銷戰(zhàn)略聚焦于建立一個企業(yè)品牌,任何一種方式都可以帶來幫助。切忌將今天看似盈利但并不相關(guān)的業(yè)務(wù)組合起來,它們在明天的企業(yè)陣營中并無法組裝在一起。
在過去三、四十年中,營銷界最大的轉(zhuǎn)變之一就是強大的B2B品牌的崛起。過去只有IBM這么一個品牌,但如今已經(jīng)有了幾十個。
2011年,帕羅奧圖以北四英里,惠普一度考慮剝離個人計算機業(yè)務(wù)。
盡管有大量的反例可證,但大多數(shù)企業(yè)的驅(qū)動力依然是“增長”,而非“建立一個強大的企業(yè)品牌”。
根據(jù)惠普公司的品牌定位戰(zhàn)略思維,如果軟件業(yè)務(wù)比硬件業(yè)務(wù)的利潤要豐厚得多,作為一個純粹的硬件公司,蘋果公司是如何成為全球最具價值企業(yè)的呢?
B2B品牌的崛起
2011年,在加州山景城,谷歌計劃以135億美元收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)。
蘋果代表了創(chuàng)新計算機產(chǎn)品,而不是軟件。
2011年,惠普宣布以102.5億美元收購一家英國軟件制造商Autonomy的意愿,新聞引發(fā)了惠普股價下跌20%。(2010年,Autonomy年收入僅為8.6億美元。)
蘋果公司會收購像Autonomy這樣的軟件公司嗎?即使《信息周刊》稱Autonomy為“全球最熱門的企業(yè)軟件公司”。
看看四大的實力,為絕大多數(shù)上市公司提供審計服務(wù)的會計師事務(wù)所:德勤、普華永道、安永和畢馬威。為什么幾乎不可能再出現(xiàn)第五大會計師事務(wù)所能躋身這一行列?
但在商業(yè)領(lǐng)域中,情況就不同了。企業(yè)的執(zhí)行官非常在意他們的公司,其在意程度甚至常常超過對待他們的公司品牌。
或許并沒有。
是缺乏審計能力?還是缺乏品牌力量?
但從打造品牌定位的角度來看,它們中的大多數(shù)并無意義。
收購還是出售?擴大還是縮小規(guī)模?哈佛商學院的教授會怎么說或做?在面對這些商業(yè)問題時,有什么管理法則可以遵循嗎?
是叫“谷歌”這個意味著“軟件”的名字?還是叫“摩托羅拉”這個意味著“落后者”的名字?在收購案之前的最后一次統(tǒng)計中,摩托羅拉在智能手機市場的占有率僅有2.4%。
看看谷歌
你如何建立一個強大的企業(yè)品牌?與你建立一個強大的產(chǎn)品品牌一樣。你需要在心智中占據(jù)一個字眼、代表一個概念。
以惠普為例
在惠普試圖進入軟件領(lǐng)域的同時期,谷歌通過收購摩托羅拉移動業(yè)務(wù)進入硬件領(lǐng)域。
毫無疑問,其個人計算機業(yè)務(wù)的利潤率并不高,公司最大的問題是如何提升市場份額以成為PC領(lǐng)域的主導品牌,就像“關(guān)聯(lián)式”數(shù)據(jù)庫軟件中的甲骨文品牌、“計算機網(wǎng)絡(luò)”設(shè)備中的思科品牌,以及“企業(yè)資源規(guī)劃”軟件中的SAP品牌。