品牌定位的思考:分化要比進化更能帶領(lǐng)品牌成功
用達爾文的話說“自然界偏愛極端”,市場的“最佳位置”只是一個幻想,馬上就變幻成了很多個最佳位置,那么你想讓你的品牌占據(jù)哪個最佳位置呢?
妥協(xié)的品牌
第一款手提電腦是1982年的康柏,重18磅。其實就是減過肥的臺式機加上一個把手,這款產(chǎn)品被很多消費者稱為“行李”電腦。
沃爾瑪和薩克斯
自然界的另外一種力量是“分化”,隨機的變化或者變異產(chǎn)生新物種,之后物種之間的競爭讓兩者逐漸分離。
看看商場行業(yè),沃爾瑪和塔吉特在低端做得很好,而在高端,薩克斯第五大道、美國達拉斯和諾德斯特姆也做得不錯。西爾斯和JC Penny則處于模糊的中間地帶。
航空業(yè)中,西南航空、穿越航空(AirTran Airways)和捷藍航空(JetBlue Airways)這些無餐食航空公司,奈特捷和高端的公司自購噴氣式飛機市場都表現(xiàn)良好。美國航空、聯(lián)合航空、達美航空這些傳統(tǒng)的航空公司正經(jīng)受中間地帶的腥風血雨。
人們對分化知道的太少了,它是宇宙當中最強大的力量。在達爾文的《物種起源》當中,他將分化稱為創(chuàng)造新物種的原動力。在我們的《品牌的起源》一書中,我們用達爾文的進化論來闡述新品類誕生的過程。開始只是一個單獨的品類(比如主機電腦),發(fā)展到最后形成眾多的品類:大型主機電腦、中型電腦、臺式機、便攜式電腦、手提電腦、服務(wù)器等等。
查爾斯·達爾文
這個過程還在繼續(xù),今天,筆記本電腦品類現(xiàn)在正在分化成全功能重達6到8磅的機器和3到4磅左右的輕薄筆記本。
分化
進化產(chǎn)生了李子大小的草莓,但卻不能讓草莓變成李子,分化或者系枝分化可以做到。達爾文將第一種力量稱為“自然選擇”或者適者生存。個體之間不斷的競爭促使種族的蛻變。兩百年前,美國成年男子的身高只有5尺7寸,今天則達到5尺9寸,這就是進化的功勞。
根據(jù)達爾文所說,自然當中有兩種力量同時運作。一種是從祖先向現(xiàn)代的漸進變化(生物學家稱之為“進化”),另外一種是分化,從祖先的樹干當中分離出去形成新的枝椏(生物學者稱之為“系枝分化”)。
汽車領(lǐng)域當中,像現(xiàn)代、馬自達和起亞這些低端品牌都做得不錯,高端的雷克薩斯、梅賽德斯奔馳、寶馬也都不賴。通用和福特旗下的中檔價格品牌都慘遭擠壓。
所有這些發(fā)展中的品類都意味著創(chuàng)造新品牌的機遇。數(shù)字設(shè)備、康柏、戴爾和奔邁就是其中幾例。
達爾文以人類為例,敘述了自然界強加在種族上的分化力量?!叭粽f道在海灘遭遇事故的海員,對于游泳好手來說,要是他們能游得更遠一點兒就更好了;另外,對于旱鴨子來說,要是一點兒也不能游也會更好,因為這樣的話,他們就能夠緊貼在出事船只的殘骸上?!比绻质且粋€種族,給他們足夠的時間和海難經(jīng)歷,最終將形成兩種水手:會游泳的和不會游泳的,模糊的中間地帶再一次被避免了。
在食品雜貨店領(lǐng)域,沃爾瑪在低端成為最大的領(lǐng)導連鎖店,而全食食品(Whole Foods)則在高端經(jīng)營。處于中間的超級市場則出現(xiàn)問題。2004年,全美最大的雜貨店連鎖商凱洛格虧損了1億美金,而全食則賺了1.37億。
結(jié)果,你做出決定,筆記本電腦需要做出妥協(xié)。盡可能的輕同時功能盡可能齊全,換句話說,你將讓你的產(chǎn)品處于市場的夾縫地帶,這個地方是沒有顧客的。
可口可樂的C2災(zāi)難
第一款手提電腦
為什么通用汽車和福特陷入困境?為什么達美航空、西北航空、美國航空公司和聯(lián)合航空破產(chǎn)倒閉?為什么可口可樂C2和百事Edge遇到如此重大的失???答案之一便是“分化”。每一個品類都將不斷分化成無數(shù)個新品類,讓那些力圖使品牌處于市場主流的公司陷入混亂。品牌定位的思考:分化要比進化更能帶領(lǐng)品牌成功。
#p#分頁標題#e#
如果你想讓你的公司活得長久、活得開心,只是讓品牌“進化”趕上競爭可不夠。你更需要掌握時機,利用品類分化推出新品牌。豐田在分化的壓力之下推出了雷克薩斯,這個高端品牌定位戰(zhàn)略成為美國最熱銷的豪華車品牌。
在商業(yè)社會,你需要同時運用進化和分化理論。
把今天的臺式機和便攜式電腦(現(xiàn)在叫筆記本)相比對來看,在我的書桌上是一臺戴爾電腦(29磅),一個索尼的顯示器(17磅),還有微軟的鍵盤和鼠標(3.5磅),總計重量49.5磅。在路上,我?guī)е鴸|芝筆記本,只有4.5磅重,你再也不用在臺式機上加個把手把它叫做“便攜式”了。便攜式電腦或者膝上筆記本已經(jīng)從臺式機分化出來了。
如果你處于筆記本電腦行業(yè)當中,你的直覺可能把你領(lǐng)向相反的方向。如果你把客戶作為一個獨立的個體,你可能會試圖滿足客戶所有的愿望。
在碳酸飲料領(lǐng)域,可口可樂(150卡路里)和健怡可樂(零卡路里)都取得巨大的成功,而折中的品牌C2(75卡路里)則一敗涂地。